Métodos de Envíos

Al momento de realizar tu compra puedes elegir alguno de los método de envío disponibles (estos podrán variar en disponibilidad según condiciones del mercado, o situaciones especificas). Las empresas de transporte disponibles para elección corresponden a compañías externas a enails.cl. Estas empresas ofrecen sus servicios de envío o retiro según sus tiempos y limitantes. Las empresas que podrían estar disponibles al momento de realizar tu compra son Starken , Chilexpress la disponibilidad de uno u otro al momento de la compra depende de la congestión de carga semanal y del resultado que estemos obteniendo con estas empresas.

Información para despacho de compra (importante)

La información ingresada al momento de realizar la compra por el cliente será proporcionada para el envío de la encomienda a la empresa de de transportes correspondiente. Es responsabilidad absoluta del cliente proporcionar la información correcta para el despacho como nombres, apellidos, rut, whatsapp, dirección completa, comuna o ciudad. La empresa ® Ekaterina Nail Studio no se hace responsable por los costos de re destinación, ni de la perdida o entrega de la compra a un tercero que no corresponda al destinatario final cuando esto resulte por información ingresada con errores o incompleta en el formulario de compra.

Horarios de Envíos

Las encomiendas de las compras son retiradas por las empresas de envío de lunes a viernes al rededor de las 15:00 horas (exceptuando fin de semana y festivos). Tu pedido será retirado por las empresas de transporte el mismo día de la compra siempre y cuando el pago sea recibido y verificado antes de las 14 horas del mismo día (exceptuando fin de semana y festivos). En caso de que la compra sea realizada y verificada después de las 14 horas, tu pedido entonces quedará listo para envío y ser retirado por la empresa de transporte escogida el día hábil siguiente. De todas maneras damos lo mejor de nosotros para alcanzar a gestionar tu pedido hasta el último momento antes de que las empresas de transporte retiren los pedidos diariamente.

Podemos aplazar el envío si lo requieres, indícanos esto en la sección de notas del pedido en el formulario de compra. Si realizas el pago mediante transferencia bancaria por favor no olvides enviarnos el comprobante al mail ventas@enails.cl.

Los plazos de entrega final, dependen de las empresas externas de transporte Starken y Chilexpress. Por nuestra parte hacemos todo lo posible por entregarte el número de seguimiento vía email cuando la empresa lo emite. El número de seguimiento, en caso de corresponder, es enviado a la dirección de correo o al número de WhatsApp que ingresaste al momento de la compra.

Envíos vía Starken

Starken es una empresa de transportes externa a enails. Su servicio cubre la mayoría de las comunas de chile. Los valores de los envíos vía Starken dependen del volumen, peso, origen y destino de la encomienda y los tiempos de entrega dependen de la distancia entre las localidades de origen y destino.

Bajo condiciones normales de funcionamiento la empresa Starken retira los pedidos de nuestras instalaciones de lunes a viernes (exceptuando festivos) al rededor de las 15 horas, y esta empresa de transportes reparte a cliente final de lunes a viernes hasta las 20 horas, y sábados hasta las 14 horas.

Envíos vía Chilexpress

Chilexpress es una empresa de transportes externa a enails. Su servicio cubre la mayoría de las comunas de chile. Los valores de los envíos vía Chilexpress dependen del volumen, peso, origen y destino de la encomienda. Puedes obtener información sobre los valores de Chilexpress aquí. En algunas comunas no está disponible la opción de Envío mediante Chilexpress, y en aquellas comunas en donde si esta disponible esta opción al momento de compra será solo a agencia por pagar, es decir tu compra será enviada a una agencia Chilexpress y deberás pagar en dicha agencia el valor de transporte. Por favor indícanos la agencia en la cual deseas recibir tu pedido en caso de que exista más de una en tu comuna o ciudad.

Retiros en Showroom

En caso de escoger la opción de retiro en showroom, podrás pasar a recoger tu pedido de lunes a viernes desde las 10 a las 17 horas (exceptuando feriados o festivos) en nuestra oficina ubicada en Avenida Alonso De Córdova 5870, Oficina 410. Las Condes, Santiago.